國立中正大學哲學系 哲學與公共事務研究室 Philosophy and Public Affairs Research Group

周行一：性急的人民不會有深思的政府 

【聯合報╱周行一】 2010.08.26 03:01 am 

剛開始去大陸訪問時，覺得整個周遭環境很吵雜，後來才發覺源頭是喇叭聲，大陸人開車超愛按喇叭的，此起彼落，吵死人了！最近也覺得台灣變吵了，原來也是喇叭聲變多了，我最近觀察到，只要綠燈一亮，前車不立即前進，後車就開始按喇叭，或者前車只要略微遲疑，後車就會按喇叭違規超車；在高速公路上如果所有線道都被擋住而無法超車時，就近貼前車，逼使前車心生畏懼而讓出超車空間。 

按喇叭是性子急的表現，台灣人不但沒有因富裕而變得比較從容，反而更急了。性子急經常會有不好的結果，例如多數車禍都是搶快造成的。事實上老祖宗留下許多成語告誡我們不要急，最常見的是「欲速不達」、「揠苗助長」、「一步登天」等，也有些成語提醒大家慢一點比較好，大家耳熟能詳的是「事緩則圓」、「水到渠成」，而且現代研究也發現了「慢活」的好處，可以減少身心壓力，增進人際關係，不會讓別人因壓力太大而敬而遠之。 

性子太急對經營管理也不好，好的管理者需要舉止優雅與態度從容，舉止優雅可以陶冶親愛精誠的企業文化，態度從容會讓員工相信老闆凡事都在掌握之中，堅定員工的信心。從容並不表示執行速度慢，或者不積極爭取績效，反而顯示管理者有能力掌握企業經營方向、擬定策略與行動方案、結合資源、組織人力、執行策略以達到經營目標，而且具備危機處理的能力，能迅速調動資源解決燃眉之急。性子太急就沒有靜心思考的從容，匆促的決定不僅會有後遺症，也無法深謀遠慮了。 

人民性急還會對社會有嚴重的負面影響，這次全球金融危機就是大家急著賺錢所產生的結果。當企業經營者的報酬與當期的績效緊密結合，而最重要的績效指標就是利潤與股價時，全公司上下不僅會將永續經營拋到九霄雲外，而且會鋌而走險，希望馬上賺大錢。但是造成這個後果的其實是股東，股東希望公司趕快賺錢，股票趕快大漲，最好投資能立即一本萬利。既然股東關注的是現在的盈餘及股價，公司員工也就不會想得太長遠了。 

人民性急對國家更是有非常深遠的壞影響，如果老百姓希望凡事能立竿見影，政府就會迫於民意而做短線決策，造成頭痛醫頭，腳痛醫腳的情況，而無法深謀遠慮，為國家謀長久的利益。譬如兩岸剛直航，ECFA簽訂後，大家就覺得班機馬上要夠多，票價要低廉、而且航班時間要好，不應有紅眼航班等，讓美事一樁反被心急的老百姓覺得未盡全功，最終會影響政府的後續規劃及努力效果。而且立法院為了反映民意，質詢內容多偏向時事、爆料，或者委員有爭取媒體曝光效果的私心，迫使政府官員花太多時間應付小問題，而花太少時間在長遠謀國之上。 

民主社會的珍貴之處就在政府施政必須要反映民意，但是如果百姓急功近利，就不會有大有為的政府，因此儘管有些事絕對需要政府立即的作為，但有更多的事是需要審慎規劃的，所以給政府時間，不要心急，以政府的長期規劃及執行能力作為評鑑政府的關鍵績效指標，國家才會有長期的良性發展。政府僅是代表我們辦理公共事務，我們急功近利，最後的後果其實是自己承擔的。（作者為政治大學財務管理系所教授）